1.Contratto di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito www.facileocchiali.it specializzato nel settore dell’ottica. Potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, dandone comunicazione ai Clienti con la pubblicazione sul Sito e avranno validità da quel momento in poi.
Per contratto di vendita on-line si intende il contratto che ha come oggetto l’acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un Cliente ed il Venditore/Fornitore “www.facileocchiali.it , utilizzando esclusivamente le tecnologie internet messe a disposizione dal Venditore/Fornitore presso il proprio sito www.facileocchiali.it
2. Responsabilità
L’acquisto del materiale attraverso il sito www.facileocchiali.it comporta l’accettazione delle condizioni di garanzia. Il Cliente è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore ed alle condizioni dallo stesso previste.
I prodotti non vengono forniti in prova, ma www.facileocchiali.it può fornire informazioni sui vari prodotti. Www.facileocchiali.it rifiuta ogni responsabilità civile o penale per gli utilizzi impropri, illeciti o illegali, degli apparecchi e delle informazioni riportate.
www.facileocchiali.it rifiuta ogni responsabilità per:
- Danni indiretti o perdite consequenziali
- Perdita di affari, profitti, stipendi, compensi, risparmi
- Perdite evitabili con condotte ragionevoli
- Danni riparati da www.facileocchiali.it in tempi ragionevoli
- Tutti gli elementi esclusi dalla garanzia o per forza maggiore
3. Diritto di recesso
Nel caso in cui il Cliente abbia sbagliato l’ordine o abbia ricevuto un prodotto che non desiderava o non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato può esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto entro 60 giorni di tempo dalla data di ricevimento del bene.
Tutto il materiale dovrà essere nelle medesime condizioni di ricezione provvisto degli imballi originali e degli eventuali libretti di istruzione; solo in tal caso www.facileocchiali.it provvederà all’invio dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti.
Le spese di trasporto per l’eventuale riconsegna dei prodotti sono a carico del Cliente il quale provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del Venditore.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento di ritorno al seguente indirizzo: www.facileocchiali.it La raccomandata dovrà essere sottoscritta dal Cliente e dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
Fattura originale e documento di trasporto relativo all’ordine dell’oggetto per cui si esercita il diritto di recesso;
- l’espressa volontà del Cliente di voler recedere il contratto di acquisto;
- il nome degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
- coordinate bancarie del Cliente (IBAN e intestatario del conto se diverso dal Cliente).
www.facileocchiali.it constaterà che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con imballi originali, solo in tal caso provvederà a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione.
Le spese di trasporto, sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna a www.facileocchiali.it non sono rimborsabili.
RESI LENTI A CONTATTO
Qualora volessi restituire le lenti a contatto, dovrai inviarcele con confezioni sigillate ed ancora integre, prive di qualsiasi scritta o graffio. In caso di lenti a contatto di costruzione (ovvero realizzate su paramenti personalizzati appositamente sul cliente ) non sarà possibile effettuare il reso. Non sarà possibile rendere lenti a contatto toriche, multifocali e colorate a meno che non si tratti di prodotti difettosi. Qualora il pacco sia danneggiato o manomesso non deve essere assolutamente accettato e andranno restituite immediatamente al corriere espresso.
Se invece le lenti a contatto dopo l’apertura della confezione risultasse difettosa, dovrai rispedirci a tue spese le lenti a FacileOcchiali.it presso CC Braide, Via Trento 65/A 38017 Mezzolombardo (Tn) e noi invieremo le lenti al produttore per un controllo tecnico. La risposta del produttore potrebbe impiegare qualche settimana.
Se il difetto fosse accertato dal produttore procederemo con il rimborso compreso delle spese di spedizione fino a un massimo di € 6,99. se invece non verranno riscontrati difetti, il prodotto non verrà poi restituito.
Inserimento diottrie e parametri non corretti: prima di aprire la confezione delle lenti a contatto bisogna quindi controlla re i parametri indicati sulla confezione, se notate una discrepanza rispetto ai valori inseriti al momento dell’ordine è necessario contattare il nostro servizio clienti alla mail clienti@facileocchiali.it
Lenti colorate: non si effettuano resi per insoddisfazione relativa all’effetto del colore sul proprio occhio perché ogni occhio diverso e assume una tonalità diversa a seconda della colazione di lente scelta.
4. Obblighi dell’acquirente
L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto acquistato.
E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati, in tutto o in parte, falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono pertanto essere i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. www.facileocchiali.it si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
Il Cliente solleva www.facileocchiali.it da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
